BlackFriday: ¿Una buena idea para tu marca?

No es Black Friday todo lo que reluce.

El Black Friday es uno de los momentos claves del año tanto si te dedicas al marketing o a las ventas, como si eres consumidor «cazachollazos» . Para hacernos una idea solo hay que pensar que el volumen de negocio se incrementa solo este día un 706% en ventas respecto a cualquier otro día normal. No hay duda que si tienes una marca te interesa participar de este suceso. La manera de hacerlo es la que determinará qué clase de marca eres. ¿Crees que el Black Friday es una buena idea para tu marca?

La historia del Black Friday no es reciente, aunque nos parezca que sí. En realidad nace hace más de 40 años. Hablamos de la idea como tal porque, bien es cierto, que no se capitaliza y se comienza a transformar en el fenómeno que es ahora en España hasta 2011.

Existen varias versiones sobre el origen del nombre de este fenómeno anual. La primera es que era el nombre que le daban los policías a este día (que coincide con el día después de Acción de Gracias) por los grandes atascos y colas que se formaban en las ciudades por los movimientos de gente. Otra explicación también convincente es que se designa como viernes negro al día en el que los números pasan de rojo a negro gracias a las ventas generadas este día. Sea como sea es el día de mayor venta online de todo el año y esto hay que tenerlo muy en cuenta.

¿Cómo afrontar el Black Friday si tienes una marca?

Para saber si el Black Friday es una buena idea para tu marca lo primero que has de saber es qué clase de marca tienes. Has de conocer tu personalidad y posicionamiento para entender qué clase de ofertas o promociones te interesa crear para tu audiencia. No hay que olvidar que una marca ha de ser coherente en todos los puntos de contacto que tiene con el cliente. Por ello, hay que tener la mente muy fría para no dejarse llevar por el pánico de estos días.

Hemos pasado del Black Friday a la Black Week o al Black Month… y esto no es bueno para tu marca.

¿Qué sentido tiene hacer de este día uno de los días más importantes del año para conseguir ventas, si conviertes la oportunidad en pesadez?

El viernes negro tiene su gracia precisamente en los factores psicológicos que han convertido este día en lo que es hoy.

La necesidad, la inmediatez, el sentimiento de estar perdiéndonos algo, la presión social o el sentimiento de lealtad son los que hacen a tus consumidores participar de este día. Si conviertes un evento único en cotidiano ¿dónde queda el espíritu del Black Friday? No tiene sentido hacer miles de ofertas anticipándote días, semanas o incluso todo un mes, para diferenciarte de tus competidores. Lo que consigues es hacer ruido, generar confusión y sobre todo desinterés. Porque si al final todos los días son Black Friday no se diferencia mucho de las clásicas rebajas de invierno o verano que duran 3 meses.

Si te cargas todos los componentes psicológicos que impulsan a tu audiencia a consumir tu marca en una determinada fecha, más te vale no participar de este evento o, al menos, llamarlo de otra manera.

Si desvirtuamos la verdadera esencia del Black Friday debemos preguntarnos si es una buena idea para nuestra marca. ¿Necesitas competir por precio? ¿Necesitas el Black Friday para posicionarte? ¿Quieres ser realmente original y destacar entre tus competidores? Si es así plantéate si quieres hacer las mismas ofertas, descuentos y demás promociones que hace todo el mundo.

Hay muchas maneras de promocionarse en este día. Muchas empresas optan por generar donaciones a través de las ventas de ese día a diferentes organizaciones en pro de diferentes causas benéficas. Otras utilizan los descuentos sabiamente para generar engagement y futuras compras, creando así una comunidad entorno a su marca de calidad y más fiel que el simple vender por vender.

Antes de unirte al carro de la oportunidad llamado Black Friday, piensa en tu marca y en cómo quieres que se comporte este día negro que tantas alegrías y disgustos (según se mire) nos da.

Si tienes una marca y quieres saber cómo debería comportarse en este y los demás días del año, podemos ayudarte.

 

 

 

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